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其實比想象的容易多了。大多數來牙科診所的病人都是因爲疼痛或口腔不便而來的，對于這種情況下的病人，給予一點溫暖，也會輕易感動。
02 記住病人的名字和外表
記住病人的樣子，叫他的名字，把他和病人的距離拉近了一半。記住我是對我最大的關心。正如詩人金春洙的詩《花》所寫，在我叫出病人的名字之前，他對我只是一個陌生人。當我叫病人的名字時，他來找我，變成了一朵“花”。
03 經常向病人解釋對話
在做牙龈清潔（牙齒清潔）時，雖然作爲一名醫生，我知道很多，但病人不知道他們嘴裏的情況，這是一個向病人介紹的好機會。此外，病人不能回答，所以他只能仔細聽醫生的介紹。
因此，請繼續解釋患者的口腔狀況。例如，“右上後牙通常刷牙不好，請更加注意。”或者，“智齒齲齒非常嚴重，請及時治療。”等等，盡可能多地向患者介紹治療情況。試著表現出我非常關心病人，希望治療能順利進行，這樣病人也會給我們同樣的關心和認可。
04 對話時，帶著感情
面對病人，如果以公務的態度對待，就永遠不會變得親密和友好。
請把病人當成我們的父親、母親、兄弟姐妹，用關心的心情對待。他們不都是因爲生病來我們醫院的嗎？生病的時候，給出溫暖的話語，也可能感動得流淚；給予友好的表情也可能對來我們醫院的病人來說是一個很大的安慰。
05 給予無痛治療
在治療過程中，我們做了很多工作。從治療前的准備到抽吸、牙龈清潔、臨時牙冠、印模，大部分都是我們的工作。
當我努力治療的時候，病人感覺像睡著了一樣舒服。
抽吸時盡量不要遇到病人；放置牙龈排出器時，注意不要傷害病人的嘴唇，注意治療不是以我爲中。
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